المنتج
وصف المنتج
التحويلات
تقدم شركة الجابر للصرافة خدمات مالية تمكن تحويل الأموال بين الأفراد، مما يسهل حركة الأموال عبر مواقع جغرافية مختلفة. تتيح هذه الخدمة للأشخاص تحويل الأموال إلى الأصدقاء أو العائلة أو الشركات، سواء كانوا في نفس البلد أو في الخارج. يضمن وسيلة موثوقة وفعالة لإجراء المعاملات المالية على مسافات طويلة، تلبي الاحتياجات المحلية والدولية على حد سواء.
المرسل والمستلم
المرسل، المعروف أيضًا بالمُنشئ، هو الفرد الذي يبدأ عملية تحويل الأموال، بينما المستلم، أو المستفيد، هو الفرد أو الكيان الذي يتلقى الأموال. التحويلات المالية هي وسيلة شائعة يستخدمها العمال المهاجرون لدعم عائلاتهم في بلدانهم الأصلية من خلال إرسال الأموال التي يكسبونها في الخارج.
الأطراف المعنية
تتعاون شركة الجابر للصرافة مع مختلف الأطراف المعنية لمعالجة معاملات تحويل الأموال للعملاء. عندما يقدم العميل طلب تحويل، يكون لدى شركة الجابر للصرافة السلطة لاختيار الطرف المقابل لتنفيذ التحويل. ومع ذلك، بالنسبة لخدمات تحويل الأموال الفوري (IMTS)، يمكن للعملاء اختيار الطرف المفضل لديهم. جميع الأطراف المقابلة التي تستخدمها شركة الصرافة الجابر معتمدة من قبل البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
الرسوم
تُحدد رسوم التحويل بناءً على بلد الوجهة والمبلغ المحول، وهذه الرسوم قابلة للتغيير. التفاصيل الشاملة حول الرسوم المطبقة متاحة في مقرنا، ومرفقة أدناه في هذا المستند، أو من خلال الاتصال بنا. للاستفسارات، يرجى الاتصال بالرقم 025591555 أو إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@ajex.ae. نوصي بالتحقق من هذه الموارد للحصول على أدق وأحدث المعلومات بشأن رسوم التحويلات.
الاسترداد والإلغاء
لديك الحق في إلغاء تحويل الأموال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ المعاملة عن طريق زيارة أقرب فرع لشركة الجابر للصرافة. ومع ذلك، فإن حق الإلغاء هذا غير ساري إذا تم دفع المبلغ بالفعل إلى حساب المستلم أو المستفيد. إذا لم يتم صرف المبلغ، سيتم تسوية استرداد المبلغ للعميل بسعر الشراء السائد في السوق أو سعر المعاملة، أيهما أقل، باستثناء رسوم الإرسال بعد استلام تأكيد إعادة الأموال إلى شركة الجابر للصرافة. إذا كانت هناك أي خصومات من البنك المستفيد، أو رسوم إلغاء، أو أي مصاريف أخرى تم تكبدها، فستكون أيضًا نتيجة خصم على العميل.
لعملية الإلغاء، يجب على المرسل/المستفيد زيارة الفروع مع الإيصال الأصلي للمعاملة.
إذا تم رفض أي معاملة وإعادتها إلى حساب شركة الجابر للصرافة، سنقوم بإبلاغ العميل. إذا تعذر الوصول إلى العميل، سيتم التعامل معه كأموال غير مطلوبة، وسيتم اتباع إرشادات السلطات التنظيمية لاسترداد الأموال غير المطلوبة.
سيتم إجراء عمليات الاسترداد بنفس طريقة التحويل التي تلقيناها من العميل.
صرف العملات الأجنبية
تقدم شركة الجابر للصرافة خدمة مالية تتضمن تبادل العملات الأجنبية، بما في ذلك شراء وبيع العملات الأجنبية.
توفر العملات
نوع العملات المتاحة
العملات الرئيسية: الدولار، اليورو، الجنيه الإسترليني
عملات دول مجلس التعاون الخليجي: الريال القطري، الريال العماني، الريال السعودي، الدينار الكويتي، الدينار البحريني.
العملات الآسيوية: الروبية الهندية، التاكا البنغلاديشي، البيزو الفلبيني، البات التايلاندي، الروبية الإندونيسية، الروبية السريلانكية.
بالإضافة إلى العملات الرئيسية، نقوم بتخصيص خدماتنا لتلبية احتياجات العملاء المحددة من خلال تلبية الطلبات على العملات الأخرى حسب الحاجة.
الاسترداد والإلغاء
العملة التي تم شراؤها أو بيعها يمكن إعادتها فقط من خلال معاملة جديدة بالسعر السائد في السوق. لن تكون شركة الصرافة أو موظفوها مسؤولين عن أي مطالبات أو نقص بعد ذلك.إذا تم رفض أي معاملة وإعادتها إلى حساب شركة الجابر للصرافة، سنقوم بإبلاغ العميل. إذا تعذر الوصول إلى العميل، سيتم التعامل معه كصندوق غير مطالب به، وسيتم اتباع إجراءات استرداد الصناديق غير المطالب بها وفقًا لإرشادات السلطات التنظيمية.
نظام حماية الأجور
حل الرواتب المؤسسي المقدم من شركة الجابر للصرافة مصمم حصريًا لصرف الرواتب بما يتماشى مع توجيهات وزارة الموارد البشرية والتوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونظام حماية الأجور الإلكتروني، والبنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة. تقدم شركة الجابر للصرافة الآن خدمة صرف الرواتب بشكل مريح من خلال أجهزة الصراف الآلي، مع مرافق مفتوحة ومغلقة.
بطاقات الصراف الآلي ذات الحلقة المغلقة، المدعومة فقط من قبل الجابر للصرافة ، تتيح للعملاء سحب كامل راتبهم من أي جهاز صراف آلي تابع لـ الجابر للصرافة. تتيح بطاقات الصراف الآلي ذات الحلقة المفتوحة سحب الرواتب من أي أجهزة صراف آلي للبنوك في الإمارات العربية المتحدة، مع سحب راتبين مجانًا. تعالج الجابر للصرافة ملف الرواتب المستلم من الشركة أو صاحب العمل وتضمن تحميل الراتب على بطاقة أو حساب الرواتب الخاص بالموظف المعني.
الاسترداد والإلغاء
يمكن لشركة الجابر للصرافة معالجة استرداد أو إلغاء الراتب المعالج عند استلام الإثباتات والمستندات الداعمة المطلوبة. بمجرد بدء عملية الاسترداد، سيتم إبلاغ العميل بحالة الاسترداد.
خدمة المنتج الخاص/خدمة دفع المرافق
تتم معالجة خدمات المنتجات الخاصة مثل مدفوعات ضريبة القيمة المضافة ومدفوعات بطاقات الائتمان وتحويلات الأموال المحلية من خلال نظام FTS. يتم تنفيذ جميع تحويلات الأموال بناء على البيانات المقدمة من العميل.
إدارة المنازعات والشكاوى
يمكن تقديم أي شكاوى أو استفسارات أو ملاحظات حول خدماتنا أو حوادث الاحتيال من خلال بريدنا الإلكتروني الرسمي customercare@ajex.ae.
يجب تقديم أي شكوى تتعلق بالمعاملة في غضون فترة أقصاها سبعة (7) أيام من تاريخ المعاملة. سنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة من خلال التنسيق مع مزود الخدمة المعني.
تحذيرات
أي تغييرات أو إعادة إصدار لعملية تحويل الأموال ستترتب عليها رسوم قياسية وأي اختلافات في الأسعار المطبقة.
يجب على العميل تقديم المستندات المطلوبة وفقًا لمتطلبات الامتثال.
احتفظ بالمستندات الأصلية للاستخدام المستقبلي في حالة التعديلات أو الإلغاءات.
عندما يتم إيداع الدفع في حساب المستلم البنكي، ويطلب المرسل استرداد الأموال، يمكنه القيام بذلك. في تلك الظروف، سنبذل جهودًا معقولة لاسترداد الأموال. ومع ذلك، لا يمكن لشركة الجابر للصرافة ضمان نجاح الإلغاء.
أي تعديلات أو إعادة إصدار لتحويل الأموال المطلوبة من قبل العميل لأي سبب من الأسباب ستكون خاضعة لرسومنا العادية وتسوية أي اختلافات في الأسعار، إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق.
قد يختلف الوقت الفعلي لإتمام المعاملة عن التقديرات بسبب التدقيق المتزايد في المعاملات من قبل البنك المراسل/المؤسسة المالية أو الكيان الذي يقدم الخدمات المالية للمستفيد من التحويلات.
لا تشارك معلوماتك السرية، مثل رقم بطاقة الصراف الآلي، الرقم السري، كلمة المرور لمرة واحدة، أو كلمات المرور. نحن لا نطلب هذه التفاصيل عبر الروابط أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو أي قنوات أخرى. إذا لاحظت أي طلبات من هذا القبيل، اتصل بنا على الفور.
لأي استفسارات أو توضيحات أو شكاوى أخرى، يرجى زيارة أي من فروعنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customercare@ajex.ae أو الاتصال بنا على الرقم 025591555.
احسب نقودك وتحقق من متعلقاتك قبل مغادرة الكاونتر.
رسوم الخدمة
| التحويل المصرفي المباشر | India | ≤ AED 1,000 – AED 18.10 > AED 1,000 – AED 22.86 |
| Pakistan | ≤ AED 368 – AED 18.10 > AED 368 – FREE |
|
| Nepal | ≤ AED 1,000 – AED 18.10 > AED 1,000 – AED 22.86 |
|
| Philippines | ≤ AED 1,000 – AED 18.10 > AED 1,000 – AED 22.86 |
|
| Bangladesh | ≤ AED 1,000 – AED 18.10 > AED 1,000 – AED 22.86 |
| Western Union - Bank Transfer | Instant Cash | Mobile Wallet | Countries Across The World | Min - AED 18.57 ** Max - AED 200.00 ** |
| Master Card - Bank Transfer | Instant Cash | Mobile Wallet | Min - AED 15.00 ** Max - AED 90.00 ** |
|
| Forex Services | UAE | ≤ AED 20,000 – AED 3.10 > AED 20,000 – AED 5.00 |
| دفع ضريبة القيمة المضافة | ≤ AED 50,000 – AED 20.00 > AED 50,000 – AED 40.00 |
|
| Credit Card Payment | Personal Cards - AED 5.00 Corporate Cards - AED 25.00 |
|
| Local Bank Transfer | ≤ AED 1,500 – AED 16.19 > AED 1,500 – AED 20.00 |
|
| International Mobile Recharge / Top-up | Countries Across The World | Free Of Cost |
| نظام حماية الأجور | UAE | Charges applied are based on the terms outlined in the service agreement between Al Jaber Exchange and the customer. Please review the service agreement for details regarding applicable charges and fees. |
** قد تختلف رسوم الخدمة المذكورة أعلاه بناءً على مبلغ التحويل والعملة المرسلة واتفاقيات الخدمة مع العملاء والوكلاء أو البنوك المعنية
-
-
For Service-Related Inquiries:
If you have any questions or require assistance with our services, please feel free to reach out to us at info@ajex.ae. We are here to help and will respond promptly to your inquiry.
For Complaints or Issues:
Your feedback is important to us. If you experience any issues or have concerns, please contact us at customercare@ajex.ae, and we will work to resolve the matter as quickly as possible.