منع الاحتيال

منع الاحتيال ومكافحته

نحن ملتزمون بشدة بحماية عملائنا من الاحتيال، ولكن منع عمليات الاحتيال مسؤولية مشتركة. أفضل دفاع لك هو البقاء على اطلاع واستباقي وحذر. من خلال تثقيف نفسك بشأن عمليات الاحتيال الشائعة وتعلُّم التعرف على العلامات التحذيرية، يمكنك حماية نفسك بشكل أفضل من المحتالين. نحن نشجعك على اتباع نصائحنا المفيدة والبقاء متيقظاً. يُرجى تذكر أننا لن نطلب منك أبداً معلومات شخصية أو مصرفية أو معلومات عن البطاقة عبر اتصال غير مرغوب فيه. من المحتمل أن يكون أي طلب من هذا القبيل محاولة تصيد احتيالي تهدف إلى سرقتك. إن وعيك وحسن تقديرك ضروريان للحفاظ على أمان معاملاتك المالية.

كيفية التعرف على عمليات الاحتيال

يمكن ارتكاب عمليات الاحتيال بطرق مختلفة وأوضاع مختلفة، وتشمل الوسائط الشائعة ما يلي:

• المكالمات الهاتفية
• الرسائل النصية القصيرة
• الواتساب
• البريد الإلكتروني
• وسائل التواصل الاجتماعي

أنواع الاحتيال

1. الاحتيال عبر البريد الإلكتروني

قد يرسل المحتالون رسائل بريد إلكتروني يتظاهرون فيها بأنهم من أحد البنوك، مدعين أن حسابك مجمد ”لأسباب أمنية“ ويحثونك على الاتصال برقم هاتف مدرج في الرسالة. عندما تتصل، سيحاول الشخص الموجود على الخط جمع بياناتك الشخصية، مما يتيح لهم الوصول إلى حسابك المصرفي.

2. الاحتيال عبر الهاتف

قد يتصل بك المحتالون، متظاهرين بأنهم موظفون في البنك، ويدّعون أن حسابك مجمد، ويطلبون منك معلومات شخصية. وقد يربطونك بنظام آلي يطلبون منك تفاصيل البطاقة ورموز الأمان أو يرسلون رسالة نصية قصيرة مزيفة تبدو وكأنها من جهات إنفاذ القانون مع ”OTP“ (كلمة مرور لمرة واحدة) لكسب ثقتك. تذكّر أن البنك الذي تتعامل معه أو جهات إنفاذ القانون لن يطلب منك هذه المعلومات أبدًا. لا تشارك أبداً OTPs أو التفاصيل الشخصية - يمكن للمحتالين إساءة استخدامها للوصول إلى حساباتك.

3. الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي

توخَّ الحذر من الحسابات المزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تحاكي مؤسسات موثوقة مثل الجابر للصرافة، مع شعارات ولافتات وملفات تعريفية ذات مظهر احترافي. قد يرسلون طلبات صداقة أو يزعمون أنك ربحت جائزة. كن متيقظاً ولا تنخدع بهذه الحسابات المزيفة.

4. الاحتيال في اليانصيب

قد يرسل المحتالون رسائل يتظاهرون فيها بأنهم مؤسسة شرعية مثل الجابر للصرافة، ويدّعون أنك ربحت عرضًا ترويجيًا. سيطلبون منك معلومات شخصية ”للتحقق من فوزك“ واستخدامها للوصول إلى حساباتك. وقد حذرت شركة الجابر للصرافة الجمهور من هذه الحيل التي لا تزال منتشرة على نطاق واسع.

5. الاحتيال على صديق أو قريب في حالات الطوارئ

قد يتصل بك المحتالون متظاهرين بأنهم صديق أو قريب في حاجة ماسة إلى المال. تأكد دائمًا من أن الحالة الطارئة حقيقية قبل إرسال أي أموال، خاصةً إذا لم تكن قد قابلت الشخص في الحياة الواقعية. تحقق من الحالات الطارئة للتأكد من أنها حقيقية وثق بحدسك للحفاظ على أموالك آمنة.

6. الاحتيال الرومانسي

لقد تعرفت على شخص جديد على وسائل التواصل الاجتماعي أو منتدى عبر الإنترنت أو موقع مواعدة على الإنترنت وطُلب منك دفع تكاليف السفر أو غيرها من النفقات الطارئة. لا ترسل أبداً أموالاً إلى شخص لم تقابله شخصياً.

7. الاحتيال بدفع رسوم مقدماً

عندما يُطلب منك دفع رسوم مقدماً للحصول على قرض، أو بطاقة ائتمان، أو منحة، أو استثمار، أو أموال ميراث. تجنب الرد على الرسائل التي تأتي من مرسلين مجهولين.

8. الاحتيال في الشراء عبر الإنترنت

المحتالون ينشرون عناصر مزيفة للبيع على مواقع الإعلانات المبوبة أو الأسواق ويطلبون من المشترين إرسال المال. لا تنخدع بذلك! تسوق دائمًا من المواقع المعروفة والموثوقة.

٩. خرق خصوصية البيانات

قد يحاول المحتالون الحصول على رقم الهوية الإماراتية الخاص بك، تاريخ الميلاد، تفاصيل البنك، أو معلومات شخصية أخرى للوصول إلى حساباتك البنكية وحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. احمِ تفاصيلك الشخصية، حيث يمكن للمحتالين إساءة استخدامها لتهديد أمنك.